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Quelles données ce site collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Provesta Soft, entreprise de développement logiciel établie à Kélibia (Nabeul), Tunisie.
Adresse : Avenue des Martyrs, immeuble au-dessus de la BH Bank, 2ème étage, 8090 Kélibia, Tunisie.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@provestasoft.fr — téléphone : +216 50 048 866.
Aucun délégué à la protection des données n'est désigné à ce jour ; les demandes sont traitées directement par Provesta Soft.
Ce site ne crée pas de compte utilisateur et ne vend aucune donnée.
Formulaire de contact — lorsque vous nous écrivez, nous enregistrons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, et selon le sujet choisi, téléphone, organisation, fonction, pays, votre message, les réponses aux questions du formulaire et les pièces jointes que vous ajoutez.
Données techniques associées à l'envoi — nous conservons également, avec votre message, votre adresse IP et votre navigateur, la page depuis laquelle vous nous avez écrit, le site référent et les éventuels paramètres de campagne présents dans l'URL. Ces éléments servent à lutter contre les envois automatisés abusifs et à comprendre par quel canal une demande nous parvient.
Journaux techniques — le serveur qui héberge le site peut enregistrer, le temps nécessaire à son exploitation, des journaux d'accès (adresse IP, horodatage, URL demandée, navigateur). Ils ne servent pas à un profilage commercial.
Mesure d'audience tierce — aucune solution de mesure d'audience tierce n'est activée sur ce site à ce jour. Si cela change, le dépôt de traceurs non essentiels n'interviendra qu'après votre consentement explicite.
Nous traitons ces données pour répondre à votre demande et, si elle aboutit, pour préparer une proposition ou un contrat — ce qui correspond à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative.
La conservation des données techniques d'envoi et les contrôles anti-spam relèvent de notre intérêt légitime à protéger le formulaire contre les abus automatisés.
Les journaux d'accès relèvent de notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Toute mesure d'audience tierce éventuelle reposerait exclusivement sur votre consentement, que vous pourriez retirer à tout moment.
Les adresses IP et les informations de navigateur associées à un envoi sont supprimées au bout de 90 jours ; elles n'ont plus d'utilité passé ce délai.
Votre message et vos coordonnées sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Si aucune relation commerciale ne s'engage, ils sont effacés au plus tard 36 mois après le dernier contact utile. Si une relation commerciale s'engage, ils sont conservés pendant la durée de celle-ci puis pendant la durée légale de conservation applicable aux pièces contractuelles et comptables.
Les journaux d'accès serveur sont conservés au plus 12 mois, sauf obligation légale ou besoin de sécurité plus long et documenté.
Vos données sont accessibles à l'équipe de Provesta Soft chargée de traiter votre demande.
Elles sont hébergées chez nos prestataires d'hébergement et d'acheminement d'e-mails, qui agissent comme sous-traitants et n'ont pas le droit de les utiliser pour leur propre compte. Nous privilégions des infrastructures situées dans l'Espace économique européen ou couvertes par des garanties appropriées ; lorsqu'un transfert hors de l'EEE est nécessaire, il s'appuie sur les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
La liste à jour des sous-traitants (hébergeur, service d'envoi d'e-mails) et leur localisation peut être obtenue sur demande à contact@provestasoft.fr.
Nous ne vendons ni ne louons vos données et ne les transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires.
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Écrivez à contact@provestasoft.fr : nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente pour votre pays de résidence (en Tunisie : Instance nationale de protection des données personnelles ; dans l'Union européenne : l'autorité de votre État membre).
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un outil ou changeons de prestataire. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.